FAQ - Hilfe Center
Willkommen in unserem Hilfe-Center!
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Business.Smieten® und allen Vorgängen, die mit dem Mieten elektronischer Geräte zusammenhängen.
Nutzen Sie die Themenfilter und die Suchfunktion um den gefragten Bereich schnell zu finden.
Mieten
Sobald Sie das Gerät in Empfang nehmen, startet Ihre Mietdauer.
Sie haben die Möglichkeit zwischen 6, 12, 24 sowie 36 Monaten Mietlaufzeit auszuwählen.
Um Sie und Ihre Daten zu schützen, versenden wir unsere Geräte immer an Sie oder Ihre Mitarbeiter persönlich per DHL ident! Wichtig: DHL kann Ihr Paket nur aushändigen, wenn Ihre Angaben in der Bestellung zu 100% mit denen in Ihrem Ausweis übereinstimmen (das betrifft z.B. auch mehrere Vornamen).
Aktuell bieten wir unsere Dienstleistung nur mit einem Wohnsitz bzw. Firmensitz und einem Konto in Deutschland an, doch das kann sich ändern. Melden Sie sich am Besten zu unserem Newsletter an, wir informieren Sie gern über alle Neuigkeiten.
Wir garantieren Ihnen, dass jedes Mietprodukt und das dazugehörige Zubehör, welches Sie von uns zugesendet bekommen, 100% funktionsfähig und darüber hinaus neu oder professionell aufbereitet und gereinigt ist. Hygiene Artikel, wie Kopfhörer, werden von uns immer komplett getauscht und neu zur Verfügung gestellt.
Da alle Geräte von Smieten vor der Auslieferung mit einem Cover und einer Panzerschutzfolie ausgestattet und anschließend getestet werden, kann es sich hierbei ausschließlich um einen Transportschaden handeln. In diesem Fall bitten wir Sie den Smieten-Service innerhalb von 3 Tagen nach Anlieferung zu kontaktieren. Der schnellste Weg hierfür ist unser Kontaktformular. Damit wir Ihren Servicefall unkompliziert und schnell bearbeiten können, wären eine Dokumentation, sowie Bilder des Schadens sehr hilfreich.